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Une cellule de crise activée dès les premières heures
Dès 18 h 27, la cellule de crise de la Commune est entrée en action. Élus, services Techniques et police municipale se sont rendus sur le terrain afin d’évaluer les dégâts, d’identifier les situations prioritaires et, avant tout, pour veiller à la sécurité des habitants et les rassurer. Une première reconnaissance du terrain a permis d’identifier les situations prioritaires et de faciliter la coordination des interventions et de dégager les principaux axes de circulation, notamment le boulevard de la Liberté, tout en garantissant l’accès des services de secours. Face à l’ampleur des dégâts, les sapeurs-pompiers et les agents de la Métropole sont également venus renforcer les équipes mobilisées sur le terrain.

Une communication de crise réactive, au plus près des habitants
Dans une situation aussi exceptionnelle, informer rapidement les habitants était essentiel. Dès les premières heures, la Commune a activé ses différents canaux de communication afin de partager les informations disponibles, signaler les secteurs concernés, rappeler les consignes de sécurité et rendre compte de l’évolution de la situation. Le site Internet de la Ville et les réseaux sociaux ont ainsi permis d’assurer une communication de crise réactive, actualisée au fur et à mesure des constats et des interventions. Ces communiqués ont notamment été régulièrement actualisés au fur et à mesure des informations disponibles grâce à la coordination des agents sur le terrain, afin de donner aux Clapiérois une information fiable et évolutive. Les résultats de cette communication témoignent de l’intérêt et du besoin d’information de la population : le post principal consacré à la situation a dépassé 21 500 vues. Une nouvelle fois, les concitoyens ont montré leur capacité à s’informer, à relayer les informations utiles et à rester mobilisés collectivement dans une situation exceptionnelle. Cette communication permet en effet d'accompagner la population.

Des agents municipaux mobilisés sans relâche
Dès 6 h, après une nuit particulièrement courte, les services Techniques municipaux ont poursuivi sans relâche le dégagement des arbres tombés sur la voirie, notamment rue du Romarin, très fortement touchée. Le travail réalisé a été considérable. Il a malheureusement entraîné la blessure de l’un de nos agents. Nous lui adressons tout notre soutien et nos voeux de rétablissement. Le bilan matériel est particulièrement lourd. De très nombreux arbres ont été abattus ou déracinés sur le domaine public, dans les bois urbains, mais également dans les secteurs habités.

Une mobilisation spontanée des Clapiérois
À la lumière des lampes et au coeur de la nuit, de nombreux Clapiérois se sont spontanément mobilisés pour s’entraider et participer, lorsque les conditions le permettaient, au dégagement des abords et des voies d’accès. Cette mobilisation solidaire a été particulièrement remarquable et a grandement facilité le travail des équipes municipales et des secours.

Une cellule dédiée au recensement des incidents et des dommages
Face au nombre important de situations signalées, cette cellule mise en place avait à la fois une fonction d’écoute, d’information, de conseil et d’enregistrement des signalements. Les agents ont reçu plus d’une centaine de demandes d’intervention. Selon la nature des dommages et les responsabilités de chacun, ces demandes ont été prises en charge directement par les agents municipaux ou orientées vers les personnes, organismes, assurances ou autorités compétents.

Et maintenant, quelles suites pour la commune ?
Une fois l’urgence passée, le travail de la Commune se poursuit. Le recensement des dégâts a permis d’établir un état des lieux précis : plusieurs équipements publics ont été touchés, notamment les écoles du Calvaire et du Bosc, le tennis, le terrain de pétanque, le parc Leenhardt et le parcours sportif de Bissargues. Chez les particuliers, des toitures, véhicules, pergolas, murets et réseaux ont également été endommagés. Ce bilan a permis d’étayer la demande de reconnaissance de catastrophe naturelle en cours d’instruction à la Préfecture. Toutefois, les premiers retours de la Préfecture constatent que les vitesses de vent sont inférieures au seuil permettant cette reconnaissance et orientent les demandes vers la garantie individuelle tempête des contrats d’assurance habitation. La Commune poursuit ses échanges. 
En parallèle, les services municipaux poursuivent les opérations de nettoyage et de remise en état, en priorisant les interventions selon leur degré d’urgence. La Commune reste mobilisée pour accompagner les habitants et rétablir les équipements concernés.

Un RETEX sera réalisé
Un retour d’expérience sera organisé le 29 septembre afin de tirer les enseignements de cet événement et de renforcer, si nécessaire, nos dispositifs de prévention, d’information et de gestion de crise. 

Des écoles prêtes pour la rentrée
Les bâtiments communaux n’ont pas été épargnés. À seulement huit jours de la rentrée scolaire, les agents municipaux ont tout mis en œuvre pour permettre aux écoles d’accueillir les enfants dans les meilleures conditions. Sur le site du Bosc, une salle de classe de l’école élémentaire a notamment dû faire l’objet de travaux importants, avec la réparation du plafond et la remise en peinture. Les cours des établissements scolaires, encombrées de branches et parfois d’arbres entiers, ont été dégagées et sécurisées dans les meilleurs délais afin que la rentrée puisse se dérouler normalement. D’autres équipements municipaux ont également subi des dommages. Les locaux du Tennis Club Clapiérois, le terrain de pétanque, le parc Claude Leenhardt, et le parcours sportif de Bissargues ont également été touchés.

Une Commune qui sait faire bloc
Clapiers a souffert, mais Clapiers a surtout su réagir. Dès les premières heures, habitants, élus, agents municipaux, police municipale, Réserve communale de sécurité civile, sapeurs-pompiers et agents métropolitains ont uni leurs efforts pour sécuriser la commune et rétablir au plus vite la vie quotidienne. Et comme le souligne notre maire, éric Penso "Cette tempête aura révélé une force précieuse : la capacité des Clapiéroises et des Clapiérois à faire bloc dans l’adversité. Merci à toutes celles et ceux qui se sont mobilisés, ont aidé, nettoyé, protégé et accompagné leurs voisins. Cette solidarité est notre bien commun le plus précieux".

« Cette soirée a été particulièrement intense. Aux côtés des équipes mobilisées, nous avons suivi les différentes situations qui nous étaient signalées, répondu aux nombreux appels des habitants et sommes allés sur le terrain pour mesurer la gravité des incidents et contribuer à identifier les situations prioritaires. Ce qui m’a marquée, au-delà de l’ampleur des dégâts, c’est la mobilisation de tous : agents municipaux, police municipale, pompiers, services de la Métropole, prestataires, bénévoles et habitants. Dans ces moments-là, la solidarité et la capacité de chacun à se mobiliser rapidement sont essentielles. Je retiens aussi les échanges avec les Clapiéroises et les Clapiérois rencontrés tout au long de la soirée : malgré l’inquiétude et parfois des situations difficiles, beaucoup ont fait preuve de calme, d’entraide et de compréhension. »
Sandrine Minodier
1^re adjointe au maire